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乐鱼体育在线美年大健康举办2023年客户服务日为200名长者免费提供脑部检查

发布时间:2023-12-03 03:17:11点击量:

  美年健康集团自2019年开启了“客户服务日”活动,该活动是美年健康各地分公司管理团队深入一线聆听客户心声,改进服务品质的重要举措,同时也是美年健康 “以客户为中心”服务宗旨的贯彻和落实。

  2023年10月26日,美年大健康深圳公司在深圳美宝体检中心举办“客户服务日”活动,特别开设针对“阿尔兹海默”症的长者专场,服务长者的同时,为200名长者免费提供“脑功能深度筛查”项目体验,帮助他们及时发现阿尔兹海默症等脑部疾病。

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  一直以来,美年健康始终坚持以优质的服务回馈广大消费者的信任和支持。本次活动,美年大健康深圳公司特别开设“阿尔兹海默症”长者专场,美年大健康深圳公司副总经理来晓敏、美年健康深圳城市群客户运营管理部总监李益辉、客户服务部总监赖辉辉、美宝体检中心院长田国旺深入体检中心一线,为长者客户提供细致、贴心的服务。

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  美年大健康深圳公司副总经理来晓敏总表示:“随着越来越多的家庭在深圳常居,长者健康的重要性不言而喻。这次的‘客户服务日’我们针对长者客户,提供了脑部健康的专项体检,希望通过举办此次活动,让深圳的家庭有构建健康管理意识。我们一直也希望给客户更多健康生活的选项,今年我们搭建了标准体检中心运营模型。我们将以优化服务流程、改进沟通机制、提升服务意识为抓手,进一步挖掘体检中心的潜力、满足客户多样化的需求。”

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  深圳市龙岗区春暖社工服务中心的项目经理张雅丹分享了一位患病长者和其家里人的故事:“一开始患者和家属并不知道如何应对这种病症,会感到非常无助和焦虑。很感谢类似活动的举办,让更多的家庭接触到了阿尔兹海默症的概念,提高社会对老年人脑部健康的关注,为他们提供更多的帮助和支持。”

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  活动现场,美年大健康深圳公司联合深圳市龙岗区春暖社工服务中心,为长者客户提供了些锻炼大脑的小游戏,美宝体检中心专业医疗团队还为长者客户提供了针对性的健康建议,介绍了一些简单易行的方法,如保持良好的社交生活、多进行脑力训练、避免过度使用电子产品等,可以帮助预防和延缓阿尔兹海默症的发生。

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  客户服务日是美年健康高管深入一线聆听客户心声,改进客户服务的重要活动,从实践中挖掘需求,提升服务质量。随着时代的发展,科学技术的更迭,医疗健康不再限于互联阶段,数字医疗的浪潮正在席卷整个健康行业。未来,美年大健康将继续秉持“医疗导向,品质驱动,服务支撑,创新引领”的核心战略,贯彻“客户第一,品质运营”的运营共识,坚守“医质为本”的初心,探索新型科技赋能,为客户提供高质量的健康管理服务。

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